BENGKALIS (RIAUPOS.CO) -- Pelayanan umum selalu menjadi keluhan masyarakat di Bengkalis. Salah satunya pelayanan di RSUD Bengkalis.
Sejak pagi pasien sudah berdesakan dan antre cukup lama menemui dokter, giliran pengambilan obat harus antre lama lagi. "Dah dari pagi mengantre jumpa dokter, gantre lagi ambil obat yang dilayani melalui satu pintu oleh petugas," ucap Mul, salah satu keluarga pasien yang datang dari ujung Pulau Bengkalis.
Ia mengaku, sistem antrean yang cukup panjang ditambah pasien yang mengambil obat sangat ramai. Sedangkan pintu tempat mengambil obat hanya satu, tentu menunggunya cukup lama.
Ia melihat kondisi pasien yang masih ramai saat mengantre, tentu bagi dirinya ibarat terjepit di tengah kerumunan orang banyak, mau kembali atau meneruskan serba tanggung.
"Kalau kita pulang obat tak dapat. Kalau tak pulang nunggunya lama. Gimana ini. Ya wajiblah nunggu biar pun sampai malam hari," ucapnya.
Ia berharap, pelayanan RSUD Bengkalis diperbaiki lagi dan hendaknya dilakukan evaluasi, agar masyarakat tidak terlalu lama menunggu hanya untuk mengambil obat.
Terhadap kondisi itu, Wakil Direktur Pelayanan RSUD Bengkalis, Hj Rita Puspita yang dikonfirmasi mengaku, informasi itu akan ditindaklanjuti segera.
"Ya, akan kita tidak lanjuti segera apa persoalannya. Namun informasi awal kita dapat karena pasien memilih salah satu dokter saja, sehingga terjadi penumpukan seperti hari ini (kemarin)," ujarnya singkat.
Editor : Rinaldi