Recall dilakukan untuk pemeriksaan dan pemrograman ulang Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kinerja transmisi otomatis 10-speed pada beberapa model tertentu. Hal ini dilakukan karena terdapat kemungkinan masalah pada cakram kopling di dalam transmisi otomatis 10-speed.
Secara tertulis, Henry Tanoto, Vice Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) pada Rabu (20/03) menyampaikan permohonan maaf kepada pemilik Toyota Land Cruiser 300 dan Lexus LX600 karena adanya permasalahan di dalam transmisi otomatis dan memerlukan adanya tindakan reprogramming Electronic Control Unit (ECU).
Baca Juga: Toyota Avanza Versi Hybrid Tahun Ini Diluncurkan di Indonesia?
Toyota Astra Motor pada keterangan pers resmi menjelaskan ada kemungkinan permasalahan pada cakram kopling di dalam transmisi otomatis 10-speed.
Pada beberapa model Land Cruiser 300 dan LX600, terdapat kemungkinan permasalahan pada cakram kopling di dalam transmisi otomatis 10-speed mengalami keausan yang tidak normal. Hal ini dapat menyebabkan beberapa gejala seperti transmisi terasa kasar saat perpindahan gigi, terjadinya slip pada transmisi, dan munculnya suara abnormal dari transmisi.
Jika tuas transmisi digeser ke posisi netral dan tekanan dilepas dari piston kopling, cakram kopling akan mengalami kendala dengan tidak segera terlepas dari pelat. Sebagian tenaga dari mesin akan disalurkan ke roda yang bisa menyebabkan mobil bergerak maju dalam kondisi netral (N).
Baca Juga: Hyundai Beri Bocoran akan Luncurkan Model Baru usai Idulfitri
TAM akan menghubungi pemilik kendaraan yang teridentifikasi terdampak melalui email, surat, atau telepon. Pemilik kendaraan dapat membawa kendaraannya ke bengkel resmi Toyota dan Lexus terdekat untuk dilakukan pemeriksaan dan pemrograman ulang ECU.
Proses pemrograman ulang ECU memakan waktu sekitar 30 menit dan tidak memerlukan penggantian suku cadang. Biaya pemeriksaan dan pemrograman ulang ECU akan ditanggung sepenuhnya oleh TAM.
"Kami meminta pelanggan agar mengecek mobilnya apakah ada di dalam daftar recall dan berkunjung ke bengkel resmi Toyota atau Lexus untuk reprogramming ECU transmisi tanpa ada biaya apapun," terang Henry Tanoto dalam keterangan pers tertulis.
Baca Juga: Bicara Fakta, BYD Belum Mampu Salip Tesla
Daftar nomor rangka kendaraan yang terdampak recall dapat dilihat di situs web resmi Toyota dan Lexus.
Pengecekan model Toyota dapat dilakukan melalui https://toyota.astra.co.id/ssc atau layanan telepon 24 jam melalui sambungan telepon Toyota Customer Care di 1-500-315. Customer juga bisa terhubung melalui Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui nomor WhatsApp 0811-1500-315.
Pengecekan model Lexus dapat melalui Lexus Contact Centre 24 jam di nomor telepon 021-390-9999 atau melalui WhatsApp 0821-80-900-900.
Data yang perlu disiapkan untuk melakukan pengecekan adalah 17 digit nomor rangka kendaraan dan alamat email.
TAM mengimbau kepada pemilik Land Cruiser 300 dan LX600 yang teridentifikasi terdampak untuk segera membawa kendaraannya ke bengkel resmi Toyota dan Lexus terdekat untuk dilakukan pemeriksaan dan pemrograman ulang ECU.
Recall merupakan langkah yang diambil oleh TAM untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Pemilik kendaraan yang terdampak diharapkan untuk segera membawa kendaraannya ke bengkel resmi untuk dilakukan pemeriksaan dan pemrograman ulang ECU.
Sumber: Jawapos.com
Editor : RP Rinaldi