JAKARTA (RIAUPOS.CO) - Tahun 2024 merupakan tahun yang penuh tantangan dan kompetisi bagi industri otomotif nasional, termasuk merek Mitsubishi Motors di Indonesia. Ini dibuktikan dengan data retail capaian penjualan mobil sepanjang 2024 yang tercatat 889.680 unit, atau turun 10,9 persen dibandingkan dengan periode sebelumnya tahun 2023.
Terlepas dari hal tersebut PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) pada tahun fiskal 2024 berhasil mencatat penjualan 71.451 unit pada periode April 2024-Maret 2025, dan menjaga posisi pangsa pasar positif di tiap segmen pasar otomotif Indonesia sebesar 8,2 persen.
Capaian tersebut terdiri dari penjualan kendaraan penumpang sebanyak 49.559 unit dan kendaraan niaga ringan sebanyak 21.892 unit dengan rincian sisi purnajual MMKSI juga meraih capaian positif, di mana pada tahun 2024 total kendaraan datang ke diler resmi untuk melakukan servis dan perawatan naik 3 persen.
Selain itu, pertumbuhan penjualan suku cadang, aksesoris dan genuine part naik sebesar 2 persen dibandingkan dengan tahun fiskal 2023. Dari sisi skor indeks kepuasan konsumen Customer Satisfaction Index (CSI), MMKSI menerima peningkatan sebesar 13 poin dari sebelumnya di tahun 2023.
Lalu berkat penerapan Passion to Care melalui layanan secara menyeluruh di tahun 2024, Net Promotor Score (NPS) MMKSI naik 22,7 poin dibanding tahun sebelumnya, dengan skor akhir 66,7 poin. Hal tersebut tentunya menjadi motivasi MMKSI untuk terus memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sudah ada.
Dari hasil survei internal yang dilakukan oleh MMKSI pada akhir 2024 terkait persepsi masyarakat terhadap brand Mitsubishi Motors, diketahui bahwa Mitsubishi Motors menjadi salah satu brand yang berada di posisi tiga besar merek teratas yang dipikirkan konsumen Indonesia.
Sedangkan dari sisi model kendaraan, semua model Mitsubishi Motors yang dipasarkan di Indonesia berada di posisi tiga besar teratas tiap segmennya, mulai dari segmen small-MPV, small-SUV, Mid–SUV, hingga model-model kendaraan niaga ringan.
“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada konsumen setia Mitsubishi Motors, rekan media masa nasional, serta seluruh pihak yang telah mendukung proses perkembangan bisnis Mitsubishi Motors di Indonesia, sehingga dapat melewati berbagai tantangan ada di tahun 2024 dan meraih capaian positif,” President Director PT MMKSI Atsushi Kurita, kemarin.
Atsushi Kurita mengaku sangat bersemangat tahun ini, dikarenakan 2025 menjadi tahun yang menandai kehadiran Mitsubishi Motors ke-55 tahun, tumbuh berkembang dan berkontribusi kepada masyarakat Indonesia.
Sebagai wujud komitmen mereka Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) telah meluncurkan beberapa perubahan pada model Mitsubishi Xpander dan Mitsubishi Xpander Cross. Kedua model tersebut mendapat penyegaran baik interior maupun eksterior.
Pada tahun juga, mereka akan memperkenalkan model baru yang akan menjadi salah satu unggulan MMKSI di pasar Indonesia.
“Dengan semangat perayaan ‘Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors’ serta bekal pengalaman panjang dan reputasi sebagai merk yang dapat diandalkan dan dipercaya kami bertekad untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan yang khas namun sesuai dengan kebutuhan dan keinginan masyarakat, dapat menemani serta mendukung beragam aktivitas pengguna dalam mengejar cita dan tujuan dalam hidup,” ungkapnya.
Untuk tahun 2025 ini, Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO) telah memproyeksikan penjualan mobil baru sebanyak 900.000 unit. Proyeksi ini menjadi dorongan tersendiri bagi MMKSI untuk mempertahankan eksistensi merek Mitsubishi Motors, dan meningkatkan kualitas serta keandalan pada sisi produk, layanan penjualan, dan purna jual terbaik kepada konsumen di pasar otomotif di Indonesia.
Tahun 2025 juga sekaligus menandai 55 tahun kehadiran Mitsubishi Motors tumbuh, berkembang, dan berkontribusi bersama masyarakat di Indonesia sesuai dengan brand message “Life’s Adventure-Empowering Every Journey” yang merupakan esensi dari jati diri Mitsubishi Motors di Indonesia selama 55 tahun.
Mengenai target penjualan tahun, MMKSI menargetkan penjualan melebihi capaian tahun 2024, dengan pangsa pasar 10 persen. Untuk mencapai target penjualan tersebut MMKSI adalah meluncurkan produk baru, program penjualan menarik serta meningkatkan frekuensi iven.(gem)
Editor : Rindra Yasin