BOGOR (RIAUPOS.CO) - Memperkuat layanan purnajual PT Astra Daihatsu Motor menggelar Daihatsu National Skill Contest (DNSC) 2026 yang berlangsung Ahad (8/2) di Astra Daihatsu Bogor Yasmin, Jawa Barat.
Acara ini merupakan bagian dari komitmen Daihatsu dalam meningkatkan layanan terhadap kepuasan pelanggan khususnya untuk purna jual dengan memperkuat kualitas sumber daya manusia dan penerapan standarisasi kemampuan jaringan bengkel Daihatsu dengan teknologi kendaraan yang terus berkembang.
Ajang yang merupakan sarana kontes adu kemampuan yang mempertandingkan antar tim bengkel di seluruh Indonesia.
“Melalui ajang ini, kami berharap dapat meningkatkan peace of mind pelanggan dengan menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tenang. Konsistensi penyelenggaraan Daihatsu National Skill Contest juga menjadi wujud komitmen jangka panjang Daihatsu dalam membangun customer journey melalui penyediaan pengalaman mobilitas terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia,” ujar Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor Sri Agung Handayani.
Mengusung tema “Delivering Happiness through Built-in Quality & Service Excellence”, ajang ini menegaskan peran purnajual sebagai bagian penting Daihatsu dalam memberikan layanan yang andal dan berkualitas.
Terdapat tiga kategori yang dilombakan, meliputi service advisor, foreman serta teknisi. Service advisor adalah petugas yang berperan untuk menyambut, mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi terbaik.
Foreman berperan untuk menjembatani antara service advisor dengan teknisi dan memastikan hasil pekerjaan terbaik.
Sedangkan teknisi bertugas untuk melakukan servis dengan waktu dan kualitas yang optimal dan perbaikan untuk menjaga kendaraan pelanggan agar selalu optimal.
Kontes ini diikuti 10 bengkel finalis terseleksi yang merupakan perwakilan terbaik dari bengkel Daihatsu di setiap wilayah Indonesia dari Sabang sampai Merauke. Dari 10 finalis tersebut, akan dipilih tiga juara umum serta service advisor terbaik, teknisi terbaik, dan juga foreman terbaik.
Tak hanya kontes skala nasional, dua pemenang kontes ini juga akan mewakili Daihatsu Indonesia untuk bertanding adu kompetensi dalam mengasah kemampuannya hingga ke tingkat global pada ajang kontes 3CC (Countries Collaboration) melawan perwakilan Daihatsu dari Jepang dan Malaysia yang akan berlangsung pada akhir tahun 2026.
Didukung dengan kehadiran lebih dari 260 outlet, lebih dari 170 bengkel resmi, dan lebih dari 300 armada Daihatsu Mobile Service, serta akses cepat Daihatsu Access di nomor 1-500-898, mencerminkan komitmen Daihatsu selalu ingin memastikan kemudahan akses layanan mobilitas bagi seluruh pelanggan di Indonesia.(ose)
Laporan GEMA SETARA, Bogor
Editor : Arif Oktafian