PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - PT Taspen (Persero) terus memperkuat transformasi digital guna mempermudah para pensiunan dalam melakukan autentikasi bulanan. Melalui aplikasi Andal by Taspen, peserta kini dapat melakukan proses verifikasi data secara mandiri cukup dengan berswafoto (selfie) melalui ponsel, tanpa harus datang ke kantor cabang atau mengantre di kantor bayar.
Layanan ini dikhususkan bagi peserta pensiun yang telah melakukan perekaman data wajah (enrollment). Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen TASPEN dalam memastikan penyaluran dana pensiun berjalan tepat sasaran, aman, dan berkelanjutan.
Branch Manager TASPEN KC Pekanbaru Firson Arya Iskandar menjelaskan bahwa autentikasi merupakan bentuk perlindungan bagi peserta agar manfaat pensiun diterima oleh pihak yang berhak. ‘’Melalui aplikasi Andal by Taspen, proses autentikasi jauh lebih mudah karena dapat dilakukan secara mandiri, cepat, dan aman cukup dengan selfie,” ujarnya.
Baca Juga: Januari Sampai Maret, Ekspor Produk Halal Indonesia Capai 15,64 Miliar Dolar AS
Untuk hasil yang optimal, Firson menyarankan peserta melakukan swafoto di tempat dengan pencahayaan yang cukup, koneksi internet stabil, serta memastikan kamera dalam kondisi baik agar hasil tidak buram.
Transformasi ini mendapat sambutan hangat dari masyarakat. Hingga April 2026, aplikasi Andal by Taspen telah diunduh sebanyak 2,8 juta kali di Play Store dan App Store.
Erizal, salah satu pensiunan di Pekanbaru, mengaku sangat terbantu. ‘’Prosesnya jauh lebih praktis. Bahkan bisa dilakukan tanpa perlu login terlebih dahulu. Ini kemudahan luar biasa bagi kami para lansia,’’ ungkapnya.
Baca Juga: Kemendag: Harga Emas Turun Seiring Pergeseran Minat Investor
Meski telah menghadirkan layanan digital, Taspen tetap menyediakan opsi autentikasi manual bagi peserta yang mengalami kendala teknis. Peserta dapat melakukan autentikasi secara langsung melalui mitra bayar maupun memanfaatkan layanan kunjungan guna memastikan manfaat pensiun tetap dapat diterima.
Sebagai bagian dari transformasi layanan, Taspen terus berinovasi menghadirkan sistem pelayanan yang lebih adaptif, transparan, dan berbasis teknologi. Langkah ini sejalan dengan komitmen Taspen sebagai Center of Excellence dalam pengelolaan jaminan sosial ASN, sekaligus mendukung penguatan tata kelola pemerintahan yang efektif, akuntabel, dan berbasis digital.
Taspen juga mengimbau masyarakat dan peserta untuk selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan Taspen. Seluruh layanan Taspen tidak dipungut biaya. Informasi resmi dapat diperoleh melalui situs resmi Taspen, media sosial resmi Taspen, maupun Call Center 1500919.(nto/c)
Editor : Arif Oktafian