JAKARTA (RIAUPOS.CO) - Nasabah Bank Mandiri pasti pernah mengalami lupa atau salah memasukan PIN atau Password hingga menyebabkan akun Livin' by Mandiri terblokir. Apalagi, password otomatis akan terblokir jika nasabah salah memasukkan password sebanyak 3 kali berturut-turut.
Namun tenang saja, ternyata untuk mengatasi M-banking Mandiri yang terblokir sangatlah mudah. Melansir laman resmi Bank Mandiri, ada tiga cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi akun Livin' by Mandiri yang terblokir.
Yakni, melakukan reset PIN, mengganti password lama dengan yang baru, dan menghubungi call center Mandiri. Ketiganya bisa dilakukan tanpa harus mendatangi kantor cabang Mandiri terdekat.
Baca Juga: Senin Besok, Presiden Jokowi akan Berkantor di Ibu Kota Nusantara
Untuk diketahui, Aplikasi Livin' adalah fasilitas elektronik channel dari Bank Mandiri yang dapat diakses dan dipergunakan oleh Nasabah atau calon Nasabah Bank Mandiri dengan menggunakan smartphone minimum iOS 12 atau Android 7.
Dengan aplikasi ini, Anda dapat mengakses berbagai layanan perbankan secara online melalui perangkat mobile Anda. Mulai dari mengakses rekening, melakukan berbagai transaksi secara daring, dan mengelola keuangan secara online melalui internet.
Berikut ini, cara mengatasi akun Livin' by Mandiri terblokir
1. Melakukan reset PIN
- Masuk ke aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Masuk ke menu pengaturan.
- Pilih “PIN”, lalu klik “Lupa”.
- Masukkan nomor kartu debit beserta tanggal kedaluwarsanya.
Pilih “Kirim SMS”. Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke menu SMS.
- Kirim SMS verifikasi dan tunggu sampai mendapatkan balasan berupa kode verifikasi.
- Setelah menerima kode, kembali ke aplikasi Livin’ by Mandiri dan masukkan PIN yang baru.
- Konfirmasi ulang PIN baru.
- PIN telah berhasil di-reset dan Anda sudah bisa kembali menggunakan akun Livin’ by Mandiri.
Baca Juga: Terdengar Ledakan Beberapa Kali, Tiga Unit Rumah Warga Rengat dan Tujuh Unit Kendaraan Ludes Terbakar
2. Mengganti password Livin' by Mandiri
- Buka aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Pada halaman login, klik “Lupa Password”.
- Isi data yang diminta seperti nomor rekening, tanggal lahir, dan identitas pribadi lain yang diminta.
- Klik “Lanjut”.
- Anda akan menerima SMS konfirmasi perubahan password. Buka SMS dan ikuti instruksi yang tertera.
- Selanjutnya, Anda bisa membuat password baru.
- Masukkan PIN untuk mengonfirmasi password baru tersebut.
Jika sudah, Anda bisa login ke Livin’ by Mandiri menggunakan password baru.
Baca Juga: 8 Ucapan Tegas Ini Menurut Psikologi Bisa Membuatmu Dihormati oleh Orang Lain dengan Cepat
Terakhir, nasabah Bank Mandiri bisa langsung menghubungi call center 14000. Penting diketahui bahwa layanan ini tidak gratis. Bagi kamu yang menggunakan smartphone untuk menghubungi call center Bank Mandiri ini, pastikan untuk memiliki pulsa telepon sebelum melakukan panggilan.
Sumber: JawaPos.com
Editor : M. Erizal