PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Wali Kota Pekanbaru (Wako) H Agung Nugroho SE MM bersama Wakil Wali Kota H Markarius Anwar ST MArch tergolong tinggi. Hal ini terlihat dari hasil survei yang menunjukkan mayoritas warga puas terhadap kepemimpinan keduanya.
Berdasarkan Laporan Hasil Survei Kepuasan Warga Pekanbaru Tahun 2026 yang dirilis Lembaga Survey Opini Rakyat, tingkat kepuasan masyarakat mencapai 77,12 persen. Sementara itu, sebanyak 21,35 persen responden menyatakan tidak puas, dan 1,54 persen lainnya tidak memberikan jawaban. Survei ini dilaksanakan pada 4 hingga 17 April 2026 di seluruh wilayah Pekanbaru.
Pengumpulan data dilakukan oleh mahasiswa Jurusan Ilmu Pemerintahan Universitas Riau yang diterjunkan sebagai petugas lapangan. Ketua tim survei, Adlin, menjelaskan bahwa penelitian menggunakan metode multi stage random sampling. Penarikan sampel dilakukan secara berjenjang mulai dari tingkat kota, 15 kecamatan, 52 kelurahan, hingga ke tingkat RT atau TPS.
Jumlah responden dalam survei ini mencapai 520 orang warga Pekanbaru yang memiliki hak pilih, terdiri dari 260 laki-laki dan 260 perempuan. Dengan jumlah tersebut, survei memiliki tingkat kepercayaan sebesar 95 persen dengan margin of error sekitar 4,5 persen.
Adlin kepada Riau Pos, Sabtu (18/4/2026) menjelaskan, survei tersebut dilakukan bersama mahasiswa Ilmu Pemerintahan. Ia menegaskan bahwa metode yang digunakan telah mengikuti standar survei nasional.
“Ini survei kami bersama mahasiswa Ilmu Pemerintahan. Itu hasilnya. Kita memakai metodologi sesuai dengan survei nasional. Margin error-nya 4,5 persen,” ujarnya.
Ia menambahkan, data yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan terhadap kepemimpinan wali kota dan wakil wali kota tergolong tinggi. Responden yang dilibatkan disebut telah merepresentasikan warga Pekanbaru secara umum.
“Artinya apa yang dibuat pak wali itu diapresiasi masyarakat. Banyak yang sudah dibuat, mulai dari penurunan tarif parkir, pengaspalan jalan dan lainnya,” jelasnya.
Meski demikian, Adlin mengingatkan bahwa masih diperlukan peningkatan kinerja ke depan. Pemerintah Kota Pekanbaru diminta terus membuka ruang terhadap aspirasi masyarakat.
Baca Juga: Arne Slot Yakin Hugo Ekitike Akan Kembali Lebih Kuat setelah Cedera Serius
“Walaupun begitu, masih tetap harus ada improvement. Pak wali harus mendengar lagi apa aspirasi masyarakat. Artinya masih ada ruang peningkatan,” tambahnya.
Ia juga mengungkapkan bahwa pada awal masa jabatan, pihaknya pernah melakukan survei serupa dengan tingkat kepuasan di angka 67 persen. Kini, angka tersebut meningkat menjadi 77 persen.
“Awal menjabat wali kota dan wakil wali kota ini kita sudah survei juga, angkanya di 67 persen. Sekarang sudah 77 persen, ada peningkatan, semakin banyak masyarakat yang puas,” paparnya.
Adlin menegaskan, penelitian ini dilakukan secara independen dan tidak dibiayai oleh pihak manapun. "Survei tersebut murni merupakan kegiatan penelitian dari kalangan kampus," singkatnya.(ali)
Editor : Edwar Yaman