PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru baru saja mendapat predikat pelayanan sangat baik dari Kemendagri. Meski dinilai sudah baik, Disdukcapil tetap diminta terus berbenah memperbaiki layanan hingga sampai ke wilayah pinggiran.
Hal ini disampaikan anggota Komisi I DPRD Kota Pekanbaru Syafri Syarif, Kamis (21/5). Ia meminta Disdukcapil mempertahankan kualitas layanan saat ini. Syafri mengingatkan Disdukcapil agar tidak cepat puas dengan penghargaan tersebut.
Syafri menekankan pentingnya peningkatan kualitas melalui pelayanan aktif atau jemput bola, agar masyarakat bisa lebih mudah mengurus dokumen kependudukan.
Baca Juga: Universitas Hang Tuah Pekanbaru Mewisuda 431 Sarjana
Politisi Golkar ini mengakui, perkembangan layanan administrasi kependudukan di tingkat kecamatan menunjukkan hasil positif. Pelayanan jemput bola yang diterapkan saat ini membuat masyarakat lebih mudah mendapatkan dokumen kependudukan tanpa harus datang ke kantor pusat.
”Kita harus pertahankan yang sudah baik. Tapi jangan cepat puas, pelayanan harus terus berinovasi memperbaiki pelayanan,” kata Syafri mengingatkan.
Syafri turut menyarankan agar layanan tidak hanya fokus di pusat kota, tetapi juga menjangkau wilayah pinggiran kota.
Baca Juga: Polisi Masih Selidiki Kematian Sopir Truk Terikat di Jalan SM Amin
”Pelayanan harus menyentuh sampai ke akar rumput, menjangkau daerah pinggir yang jauh dari pusat pelayanan,” tegasnya.
Menurut Syafri, perluasan jangkauan pelayanan penting agar seluruh masyarakat memiliki akses yang setara terhadap dokumen administrasi kependudukan, mulai dari KTP, kartu keluarga, akta kelahiran, hingga dokumen lain yang dibutuhkan.
Pelayanan yang cepat dan mudah, kata dia, akan berdampak langsung pada akses masyarakat terhadap layanan publik lainnya. Termasuk pendidikan, kesehatan, dan bantuan sosial. Ia berharap pelayanan Disdukcapil terus berkembang.(end)
Editor : Arif Oktafian