PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Akibat terjadinya pemadaman listrik secara massif di wilayah Pulau Sumatera, Selasa (4/6/2024), jaringan seluler pun ikut terdampak, jaringan telepon down di beberapa wilayah. Untuk itu, pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan.
Hal ini dikatakan VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel Nugroho A Wibowo kepada Riaupos.co. Sehubungan dengan adanya penurunan kualitas jaringan Telkomsel akibat pemadaman listrik di sejumlah wilayah Sumatra, khususnya wilayah Sumatra Selatan Telkomsel meminta maaf.
'’Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut,’’ ujar Nugroho.
Dia menjelaskan, penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah base transceiver station (BTS) di wilayah tersebut.
Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal.
Oleh karena itu, lanjut Nugroho, Telkomsel terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan Telkomsel agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar.
Baca Juga: Diguyur Hujan Lebat, Pohon Tumbang di Arifin Ahmad Sebabkan Satu Mobil Tertimpa Dahan, Kondisi Jalan Macet Total
'’Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel,’’ tutup Nugroho.
Laporan: Henny Elyati (Pekanbaru)
Editor : RP Edwir Sulaiman