PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Novotel Pekanbaru memperingati hari jadinya yang ke-10 dengan mengusung tema “A Decade of Excellence and Beyond”, Selasa (24/3). Kegiatan yang berlangsung di meeting room lantai 5 hotel tersebut dihadiri jajaran manajemen, karyawan, mitra, hingga anak-anak dari panti asuhan.
Acara ini turut dihadiri General Manager Novotel Pekanbaru Sentot Lasiyanto serta Direksi dan Komisaris dari PT Putra Mahkota Raya dan PT UMM selaku owning company, di antaranya Suman Hadi Negoro, Edison, Kasman Mawar dan Gregory Mulya.
Dalam sambutannya Sentot Lasiyanto menyampaikan, perayaan satu dekade ini menjadi momentum refleksi atas perjalanan panjang hotel sejak mulai beroperasi pada 23 Maret 2016 hingga 23 Maret 2026.
“Selama 10 tahun kami telah memberikan service excellence kepada seluruh tamu dan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang. Kami berkomitmen untuk selalu melakukan perbaikan dari tahun ke tahun,” ujarnya.
Ia menegaskan, perjalanan selama satu dekade bukanlah hal mudah. Berbagai tantangan dan dinamika telah dilalui bersama, namun komitmen, kerja sama tim, serta dukungan mitra menjadi kunci utama keberlangsungan hotel hingga saat ini.
Lebih lanjut, Sentot juga menyampaikan apresiasi kepada para mitra dan media yang selama ini menjadi bagian penting dalam menyampaikan informasi dan pencapaian hotel kepada masyarakat luas. Ia juga menekankan bahwa seluruh karyawan merupakan “jiwa” dari Novotel Pekanbaru.
Dalam kesempatan tersebut, manajemen juga menegaskan visi dan misi ke depan, yakni menghadirkan makanan terbaik di Pekanbaru, memberikan pelayanan profesional, serta menjaga standar kebersihan, kenyamanan, dan keamanan bagi seluruh tamu dan karyawan. “Ini bukan sekadar visi dan misi, tetapi janji yang harus diwujudkan dalam setiap pelayanan dan pengalaman yang kita ciptakan,” tambahnya.
Perayaan berlangsung meriah dengan pemotongan tumpeng dan kue ulang tahun oleh General Manager, dilanjutkan dengan ramah tamah bersama karyawan.
Selain itu, kegiatan juga diisi dengan aksi sosial berupa pemberian paket sembako kepada anak-anak dari Panti Asuhan Hikmah, makan bersama, serta pemberian bingkisan kepada karyawan yang berulang tahun dalam enam bulan terakhir.
Momentum satu dekade ini diharapkan menjadi langkah awal bagi Novotel Pekanbaru untuk terus berkembang dan melampaui ekspektasi di masa mendatang.(gem)
Laporan MHD AKHWAN, Pekanbaru
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
