BENGKALIS (RIAUPOS.CO) - Dinas Perhubungan (Dishub) Bengkalis kembali melakukan uji coba pengoperasian sistem tiket elektronik atau electronic ticketing (e-ticketing) pada pelayanan penyeberangan Ro-Ro lintasan Air Putih–Sungai Selari, Bengkalis di Pelabuhan Ro-Ro Air Putih, Rabu (11/11).
Sekretaris Dishub Bengkalis Erdila menjelaskan, kegiatan tersebut masih berada pada tahap pengujian sistem. Proses yang diuji mencakup seluruh tahapan transaksi, mulai dari pembelian tiket, pembayaran retribusi, pencatatan data kendaraan dalam manifest hingga proses boarding atau masuk ke kapal.
”Uji coba ini masih sebatas pengujian sistem. Kita mulai dari proses kendaraan membeli tiket, pembayaran retribusi, sampai proses boarding masuk ke kapal. Seluruh tahapan ini kita pastikan berjalan dengan baik dan data kendaraan dapat terinput secara sempurna ke dalam sistem manifest,” jelas Erdila.
Baca Juga: Dishub Bengkalis Kembali Uji Coba Pengoperasian Perangkat E-Ticketing
Ia mengatakan, apabila seluruh proses berjalan lancar, Dishub Bengkalis merencanakan penerapan sistem secara penuh mulai Senin mendatang. Meski demikian, selama masa uji coba, tarif penyeberangan tetap menggunakan harga normal seperti yang berlaku pada sistem tiket manual.
Menurut Erdila, belum ada perubahan tarif pada tahap awal penerapan e-ticketing. Evaluasi mengenai kemungkinan penyesuaian harga tiket baru akan dilakukan setelah sistem berjalan dan melalui masa uji coba selama satu bulan.
”Kita lakukan uji coba selama satu bulan. Ketika semuanya sudah lancar, tidak ada persoalan, pengguna jasa merasa puas, waktu pelayanan semakin cepat, dan antrean tidak lagi terlalu lama, barulah kita melakukan evaluasi serta mempertimbangkan kemungkinan penyesuaian tarif,” jelasnya.
Baca Juga: Pramuka Kwarcab Bengkalis Tanam 100 Pohon Avicennia Marina Bersama Kelompok Paghet Seghagah
Untuk mendukung kelancaran pengujian, Dishub Bengkalis juga menambah 15 personel yang diperbantukan di kawasan pelabuhan Ro-Ro. Petugas tersebut berasal dari UPT Pelabuhan Selat Baru, PT BSL, serta pegawai internal Dinas Perhubungan yang ditugaskan melalui nota dinas.
Penambahan personel tersebut diperlukan untuk memastikan setiap tahapan pelayanan berjalan sesuai prosedur. Namun, kebutuhan tenaga kerja akan kembali dievaluasi setelah sistem digital beroperasi secara stabil. Jika pelayanan sudah berjalan lancar dan tidak lagi membutuhkan banyak petugas, personel yang diperbantukan akan dikembalikan ke unit kerja masing-masing.
Sementara itu, Kepala Bidang Pelayanan Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Edi Kurniawan, menyampaikan bahwa pelaksanaan uji coba juga menjadi kesempatan untuk memperkenalkan mekanisme pembelian tiket elektronik kepada masyarakat.
Baca Juga: Tiga Atlet dan Satu Pelatih Kick Boxing Bengkalis Berangkat ke Kejurnas Jakarta
Menurutnya, terdapat sejumlah potensi kendala teknis yang perlu diantisipasi, terutama berkaitan dengan jaringan internet, pasokan listrik, serta kondisi cuaca.
Untuk mengantisipasi gangguan listrik, pihak ketiga selaku penyedia sistem e-ticketing telah menyatakan kesiapannya menyediakan generator atau genset cadangan. Sementara itu, untuk menjaga konektivitas, penyedia layanan telah menyiapkan dua jaringan internet dari provider berbeda sehingga apabila salah satu jaringan mengalami gangguan, jaringan lainnya dapat digunakan sebagai alternatif.(yls)
Laporan ABU KASIM, Bengkalis
Editor : Arif Oktafian