PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru terus mengoptimalkan waktu respons Tim Reaksi Cepat (TRC) 112 dalam menangani berbagai kondisi darurat. Khusus untuk penanganan kebakaran, petugas pemadam kebakaran ditargetkan sudah tiba di lokasi kejadian dalam waktu kurang dari tujuh menit sejak laporan diterima.
Wali Kota (Wako) Pekanbaru, Agung Nugroho, mengatakan TRC 112 siaga selama 24 jam untuk menerima dan menindaklanjuti setiap laporan masyarakat. Tim ini melibatkan berbagai instansi, baik dari lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru maupun unsur TNI dan kepolisian, sehingga penanganan keadaan darurat dapat dilakukan lebih cepat dan terkoordinasi.
"Kita usahakan secepatnya. Sedangkan untuk damkar saja targetnya di bawah tujuh menit sudah berada di lokasi, apalagi dengan adanya tim terpadu ini," kata Agung, Selasa (30/6/2026).
Baca Juga: KPK Amankan Barang Bukti Transfer dan Mobil dalam OTT Kuansing
Menurutnya, salah satu laporan yang paling sering diterima TRC 112 berkaitan dengan keberadaan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ). Setelah laporan masuk melalui layanan 112, petugas dari Dinas Sosial bersama Satpol PP langsung diterjunkan ke lapangan untuk melakukan penanganan.
Selain itu, TRC 112 juga menangani berbagai laporan darurat lainnya, seperti kebakaran, kecelakaan lalu lintas, hingga bencana.
Masyarakat juga dapat memanfaatkan Aplikasi AMAN yang dilengkapi fitur panic button untuk mempercepat penyampaian laporan kepada instansi terkait.
Baca Juga: Besok, SPMB Tingkat SDN dan SMPN di Inhu Dimulai, Segini Kuota Penerimaan Murid Baru TP 2026/2027
Agung menegaskan, kehadiran TRC 112 merupakan bentuk pelayanan terpadu yang dirancang untuk memudahkan masyarakat memperoleh bantuan saat menghadapi situasi darurat. Warga cukup menghubungi nomor 112 agar laporan segera diteruskan kepada instansi yang berwenang dan petugas dapat langsung menuju lokasi kejadian.(ilo)
Editor : Eka G Putra