Pemko Rancang MPP Mini di Kantor Camat, Sehari 700 Warga Datangi Pusat MPP

PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Kemudahan mengakses berbagai layanan publik dalam satu lokasi membuat Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru terus ramai dikunjungi masyarakat. Dalam sehari, jumlah kunjungan ke MPP Pekanbaru tercatat mencapai sekitar 600 hingga 700 orang.

Tingginya animo masyarakat mendatangi MPP disambut Pemko Pekanbaru melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) meningkatkan pelayanan. Pemko sedang merancang konsep menghadirkan MPP Mini di setiap kecamatan dan MPP keliling  yang semakin mendekatkan layanan pemko ke masyarakat

Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru, Zaki Helmi mengatakan, tingginya jumlah kunjungan menunjukkan keperluan masyarakat terhadap pelayanan publik yang mudah dan terintegrasi. ”Untuk jumlah kunjungan cukup banyak. Untuk pelayanan capil saja ada 300-an. Ditambah dengan yang ada di MPP, total ada sekitar 600 sampai 700 orang dalam satu hari,” kata Zaki, belum lama ini. 

Baca Juga: Kabut Asap Tebal, Aktivitas Penerbangan Bandara SSK II Pekanbaru Berjalan Normal

Menurutnya, pelayanan administrasi kependudukan menjadi salah satu layanan yang cukup banyak dimanfaatkan masyarakat. Selain itu, keberadaan berbagai tenant di MPP memungkinkan masyarakat mengakses layanan dari sejumlah instansi tanpa harus mendatangi kantor yang berbeda-beda.

Saat ini, terdapat 26 tenant yang tergabung dalam MPP Pekanbaru. Tenan tersebut menyediakan berbagai jenis pelayanan, termasuk layanan dari instansi vertikal. 

Baca Juga: Kejagung Periksa Pengelolaan Keuangan Kejari Pekanbaru

”Tenan kita yang ada di MPP sekarang ada 26 dengan berbagai pelayanan yang diberikan, termasuk instansi vertikal di dalamnya,” jelasnya.

Dengan konsep pelayanan yang terintegrasi, masyarakat cukup mendatangi satu lokasi untuk mengurus sejumlah kebutuhan. Kondisi ini dinilai dapat menghemat waktu sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh pelayanan pemerintah. 

DPMPTSP Pekanbaru juga terus melakukan pengembangan pelayanan dengan memanfaatkan teknologi digital. Transformasi tersebut dilakukan agar proses pelayanan menjadi lebih praktis dan dapat menyesuaikan dengan keperluan masyarakat.

Baca Juga: Peringatan Hari Pramuka Ke-65 di Pekanbaru, Wako Agung Ajak 3.500 Anggota Jadi Pelopor Aksi Nyata

Selain meningkatkan layanan yang tersedia di MPP, pemerintah kota juga menyiapkan pengembangan pelayanan agar akses masyarakat di wilayah kecamatan semakin mudah. 

Salah satu rencana yang disiapkan yakni menghadirkan MPP Mini di setiap kecamatan. ”Dengan konsep tersebut, masyarakat tidak harus selalu datang ke pusat MPP untuk mendapatkan pelayanan tertentu,” katanya.