PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Masyarakat yang ingin membuat paspor bisa melakukannya di Mal Ciputra Seraya Pekanbaru. Bila biasanya hanya pada momen-momen tertentu saja, kini layanan pembuatan paspor di mal tersebut sudah permanen, layanan bisa diakses di hari kerja maupun akhir pekan.
Hal ini bisa terjadi setelah Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru meresmikan Unit Layanan Paspor (ULP) di pusat belanja yang berada di Jalan Riau, Kota Pekanbaru itu, Senin (26/1/2026).
Kegiatan peresmian ini dilaksanakan bertepatan dengan peringatan Hari Bhakti Imigrasi ke-76 Tahun 2026 dan dihadiri oleh sejumlah pejabat dan unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Provinsi Riau dan Kota Pekanbaru.
Peresmian ditandai dengan pemotongan pita oleh Wakil Wali Kota Pekanbaru Markarius Anwar, disaksikan perwakilan Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau dan para pejabat Forkompimda lainnya.
Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau yang diwakili Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Junior Manerep Sigalingging menyampaikan, peresmian Unit Layanan Paspordi Mal Ciputra Seraya Pekanbaru merupakan bentuk nyata komitmen Imigrasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
''Peresmian Unit Layanan Paspor ini bukan sekadar penambahan lokasi layanan, tetapi bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang lebih inklusif dan mudah dijangkau. Kami ingin memastikan bahwa masyarakat dapat mengakses layanan paspor dengan lebih praktis, di lokasi yang dekat dengan aktivitas sehari-hari mereka,'' ujarnya.
Pada kesempatan yang sama, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru... menegaskan, kehadiran Unit Layamam Paspor di Mal Ciputra Seraya merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang berorientasi pada kemudahan dan kenyamanan masyarakat.
''Kami ingin menghadirkan layanan paspor yang lebih mudah dijangkau, cepat, dan nyaman bagi masyarakat. Dengan lokasi di pusat perbelanjaan, diharapkan masyarakat dapat mengakses layanan keimigrasian tanpa harus mengganggu aktivitas sehari-hari,''ujar Ryang.
Ryang menambahkan, untuk memperoleh layanan paspor di Unit Layanan Paspor Mal Ciputra Seraya Pekanbaru, masyarakat diwajibkan melakukan pendaftaran terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor.
Pada saat pendaftaran, pemohon memilih lokasi layanan Unit Layanan Paspor Mal Ciputra Seraya Pekanbaru sesuai dengan jadwal dan kuota yang tersedia.
Dengan diresmikannya Unit Layanan Paspor di Mal Ciputra Seraya Pekanbaru, Ryang berharap masyarakat dapat memperoleh layanan paspor secara lebih efektif dan efisien, sekaligus menjadi contoh kolaborasi antara instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Terkait inovasi layanan Imigrasi ini, Wakil Wali Kota Pekanbaru Markarius Anwar memberikan apresiasi. Menurutnya, kehadiran unit layanan paspor di pusat keramaian merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
''Pemerintah Kota Pekanbaru menyambut baik peresmian Unit Layanan Paspor ini. Inovasi seperti ini sangat dibutuhkan untuk mendekatkan layanan pemerintah kepada masyarakat serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di Kota Pekanbaru,'' ungkap Markarius.
Editor : M. Erizal