Lebih dari Sekadar Diagnosis: Pentingnya Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan
Apakah kalian pernah mendengar komunikasi adalah kunci dari sebuah hubungan? Tidak hanya dalam hubungan asmara, tetapi komunikasi juga menjadi aspek kunci dari semua hubungan, termasuk hubungan dalam keluarga, pekerjaan, atau sosial. Komunikasi merupakan fondasi dalam interaksi manusia.
Dalam masalah kesehatan, komunikasi yang efektif menghasilkan kesehatan yang baik pula. Komunikasi kesehatan memainkan peran penting yang bertujuan untuk mengurangi risiko kesehatan pada berbagai jenjang.
Artinya, komunikasi menjadi modal untuk membuat pilihan dan keputusan dalam memecahkan permasalahan kesehatan. Komunikasi kesehatan disampaikan dalam bentuk yang beragam sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai dalam proses komunikasinya.
Komunikasi kesehatan mencakup bagaimana teknik komunikasi yang baik dapat memengaruhi masyarakat luas untuk mempromosikan bagaimana cara memelihara kesehatan. Selain itu, komunikasi kesehatan juga berfungsi untuk pengambilan keputusan yang berhubungan dengan penanganan kesehatan.
Dengan komunikasi yang efektif, cara pandang masyarakat terhadap suatu penyakit dapat berubah. Hal tersebut juga menjelaskan bagaimana perbedaan asumsi dapat muncul dalam memandang suatu masalah kesehatan. Komunikasi kesehatan dapat membangun makna tentang bagaimana pelayanan kesehatan diberikan kepada masyarakat.
Sebagai masyarakat Indonesia, kesan pertama pada siapa yang sedang berbicara lebih dikedepankan dibandingkan apa yang dibicarakan. Nilai etika dan estetika dalam berbicara memainkan peran penting di sini. Dokter dengan kemampuan berkomunikasi yang baik dan bisa merangkul pasien untuk sembuh dapat memberi pasien makna hidup yang mungkin tidak bisa orang lain rasakan.
Oleh karena itu, sangat wajar pasien mengharapkan para tenaga kesehatan dapat menyampaikan pesan melalui pendekatan psikologis dan bersikap empatik sehingga pasien merasa termotivasi untuk sembuh. Dalam konferensi internasional di bidang komunikasi kesehatan merumuskan “Toronto Consensus Statement” yang terkait dengan praktik komunikasi dalam dunia kesehatan.
Dalam salah satu pernyataan tersebut terdapat kunci komunikasi kesehatan, yaitu “Tingkat stres pada seseorang yang menderita sakit serius akan lebih berkurang jika ia mengetahui informasi yang cukup tentang penyakitnya”.
Artinya, jika seseorang sudah mengetahui informasi mengenai penyakit yang ia derita, ia akan lebih siap secara mental karena tahu penyebab, gejala, dan pengobatannya. Ketidaktahuan sering memicu rasa khawatir yang berlebihan. Orang akan lebih memikirkan hal buruk yang belum tentu terjadi dibandingkan fokus pada penyelesaian masalah.
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
