PEKANBARU (RIAUPOS.CO) -- Wali Kota (Wako) Pekanbaru, Agung Nugroho kembali menegaskan pentingnya pelayanan kesehatan yang humanis di Rumah Sakit Daerah (RSD) Madani. Ia meminta seluruh jajaran pengelola rumah sakit milik Pemerintah Kota Pekanbaru itu untuk melayani setiap pasien dengan maksimal dan sepenuh hati.
Menurut Agung, rumah sakit tidak boleh menolak pasien dengan alasan administrasi, termasuk bagi mereka yang belum memiliki jaminan BPJS Kesehatan.
"Saya ingatkan setiap pasien yang datang harus dilayani, jangan sampai ditolak kalau belum punya BPJS," kata Agung Nugroho kemarin.
Agung menekankan, RSD Madani harus menjadi garda terdepan dalam memberikan akses kesehatan bagi masyarakat tanpa diskriminasi. Ia bahkan menjamin pasien yang belum bisa ditanggung BPJS Kesehatan tetap mendapatkan pelayanan yang baik.
"Jangan ada pasien ditolak, kalau terjadi, pasien tidak bisa ditanggung BPJS, nanti saya yang akan tanggung," terangnya.
Ia menambahkan, kehadiran RSD Madani adalah wujud nyata komitmen pemerintah kota dalam memberikan layanan kesehatan yang prima dan cepat. Setiap pasien, menurutnya, seharusnya tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan penanganan.
"Pasien yang datang ke rumah sakit milik Pemerintah Kota Pekanbaru seharusnya cuma menanti lima menit saja untuk mendapat layanan," ujarnya.
Agung menegaskan bahwa sejak awal, sektor kesehatan telah menjadi prioritas utama Pemko Pekanbaru. Melalui RSD Madani, ia berharap masyarakat bisa merasakan pelayanan yang benar-benar berpihak kepada mereka. "Kita berikan pelayanan untuk bisa membantu masyarakat, kita berikan ke masyarakat yang terbaik," jelasnya.
Sementara itu, Direktur RSD Madani Pekanbaru, Adi Darma menyatakan kesiapan pihaknya dalam menindaklanjuti arahan wali kota tersebut. Ia memastikan seluruh tenaga kesehatan di RSD Madani siap melayani pasien dengan profesional dan penuh empati. "Kami terus berupaya agar rumah sakit ini mendapat kepercayaan dari masyarakat," ujarnya.
Adi mengakui tingkat keterisian ruang rawat inap di RSD Madani masih tergolong rendah. Kapasitas rumah sakit tipe C itu mencapai 102 tempat tidur, namun tingkat keterisian masih berada di bawah 20 persen. "Kami masih jauh dari itu, kami berkutat di angka bawah 20 persen," ulasnya.
Meski begitu, pihaknya terus berbenah. Berbagai langkah perbaikan dilakukan, mulai dari peningkatan fasilitas hingga penambahan tenaga medis. Adi juga mengajak masyarakat untuk lebih percaya pada layanan kesehatan milik pemerintah kota tersebut. "Kami sedang berupaya agar keterisian ruang rawat inap bisa mencapai 60 hingga 85 persen," tambahnya.
Dengan semangat pembenahan dan dukungan penuh dari pemerintah kota, RSD Madani diharapkan bisa menjadi rumah sakit andalan masyarakat Pekanbaru tempat di mana setiap pasien mendapatkan pelayanan dengan cepat, layak, dan penuh ketulusan.
Editor : Rinaldi